CHRIS REDFIELD
El protagonista de mandíbula cuadrada. Miembro del equipo Alpha de los S.T.A.R.S. Fue enviado junto con el resto del equipo para investigar unos extraños asesinatos por los bosques de Raccoon City. Tiene una hermana llamada Claire Redfield, aunque hace algún tiempo que no la ve.
Va armado tan sólo con un Cuchillo de Combate (Combat Knife), pero es capaz de manejar cualquier tipo de armamento.
Tras los sucesos en la mansión, decide irse a Europa a asaltar la central que Umbrella tiene allí.

JILL VALENTINE
La otra protagonista del juego disponible. Miembro del equipo Alpha de los S.T.A.R.S. Igual que el resto de su equipo, fue enviada para investigar los asesinatos de los alrededores y la desaparición del equipo Bravo, enviados antes. Es una gran amiga de Chris y de Barry Burton.
Va armada con una Beretta y un Cuchillo de Combate (Combat Knife), y posee armamento exclusivo como el Bazooka. Con ella, el juego es mucho más sencillo.
Tras su período en la mansión, se queda en Raccoon City para seguir investigando a Umbrella y se mete de lleno en un infierno cuando la población de Raccoon City es contaminada por el T-Virus. Consigue escapar con Carlos y con Barry, que la ayuda.

REBECCA CHAMBERS
Sólo la verás si juegas con Chris. Miembro del equipo Bravo de los S.T.A.R.S. que fue enviado anticipandamente para averiguar unos extraños sucesos relacionados con asesinatos y mutilaciones. Ayuda a Chris durante todo el juego y es una gran artificiera.
Después de huir de la mansión junto con Chris y Jill, huyó de Raccoon City y no se sabe nada más de ella.

BARRY BURTON
Sólo le verás si juegas con Jill. Miembro del equipo Alpha de los S.T.A.R.S. e íntimo amigo de Jill. Le ayuda en muchas de las situaciones comprometidas en las que se encuentra ella. Un tipo corpulento que actúa de forma sospechosa. Nadie diría que trama algo con Albert Wesker.

ALBERT WESKER
Jefe del equipo Alpha de S.T.A.R.S. Manda todo el rato a Jill y a Chris investigar los alrededores de la mansión. Wesker trabajó en Umbrella durante varios años como asesor e investigador de armas biogenéticas. Empezó sobre los 19 años y comenzó a trabajar con el doctor William Birkin en varios proyectos: T-Virus, Tyrant, Némesis y el G-Virus, la última creación para Umbrella. Fue expulsado de la compañía y entró en la policía como S.T.A.R.S.
Creyéndose con el control del Tyrant, es asesinado por éste que lo destroza literalmente.

BRAD VICKERS
Otro miembro del equipo Alpha de los S.T.A.R.S. Maneja el helicóptero y huye a los primeros compases de la pelea contra un perro. Intenta contactar con los miembros del equipo Alpha por radio aunque no recibe respuesta. Sin embargo, regresa al helipuerto viendo la señal que le dejan algunos de sus miembros. Cuando Chris está en peligro con el Tyrant, Brad le tira el Lanzacohetes para que acabe con él.
Cuando todo termina, se ve atrapado junto a Jill en Raccoon City con toda la ciudad infestada de zombies. Además, les persigue Némesis, un ser que le acaba matando. Al poco tiempo, se convierte en zombie y es asesinado por Leon Kennedy o Claire Redfield.

ENRICO MALLINI
De nacionalidad italiana, éste es el jefe del equipo Bravo que fue enviado para analizar unos extraños sucesos. Todos se refugiaron en la mansión y después conocieron el verdadero terror. Enrico logró llegar hasta las catacumbas y se enteró de la traición de Wesker, aunque no logra decirle nada a Chris y decide pegarse un tiro (con Jill, alguien le dispara en el corazón cuando iba a decir lo que sucedía).

FOREST SPIKE
Llego con el equipo Bravo y se refugió en la casa, donde sufrió el ataque de algunos zombies. Sangrando, fue hasta el balcón de la mansión, donde fue atacado y destrozado por varios cuervos infectados por el T-Virus. Chris recoge algo de munición de su cadáver y Jill le coge el Bazooka.

JOSEPH FROST
Aterriza junto con el resto de compañeros del equipo Alpha en el bosque de Raccoon City. Es uno de los novatos del equipo y dura muy poco tiempo. Examinando el lugar, encuentra un arma... con un trozo de mano pegada. En ese momento, es atacado y asesinado por un lobo salvaje. Sus compañeros no pueden hacer nada.

RICHARD EIKEN
Miembro del equipo Bravo, se fue con los otros miembros a refugiarse a la mansión. Investigando las diferentes salas, se topó con una serpiente gigante que le asestó un mortífero mordisco. Envenenado, Jill corre a por algo de suero para él. Sin embargo, esto no logra salvarle la vida y muere.

KENNETH J. SULLIVAN
Otro del siniestrado equipo Bravo. En la mansión, no se dio cuenta de que un zombie estaba a su espalda. Cuando quiso enterarse, éste se le echó encima y tan sólo pudo disparar una vez. Cuando Chris y Jill llegan a la escena, ven como el cuerpo de Kenneth es mutilado a mordiscos por un zombie.